Esta Política de Privacidade descreve como a Energia Float trata os dados pessoais enviados pelo site, em especial no pedido de análise da conta de energia.
1. Quem trata os dados
O pedido de análise é recebido pela Energia Float. O canal de contato é o e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
No formulário do site pedimos nome, empresa, e-mail, telefone e cidade. Se você enviar a conta de energia depois, também podemos tratar dados de consumo, demanda, encargos e identificação do titular da fatura, apenas para a análise comercial.
3. Para que usamos
- Responder ao pedido de análise e indicar se há oportunidade no Mercado Livre de Energia;
- Comparar cenários e devolver uma recomendação;
- Entrar em contato pelo canal que você informou;
- Cumprir obrigação legal e guardar o histórico da conversa pelo tempo necessário.
4. Com quem compartilhamos
Os dados não são vendidos. Podem ser acessados por quem conduz a análise e, se a conversa seguir para uma proposta, por comercializadoras estritamente necessárias à cotação. O envio pelo WhatsApp ou pelo seu programa de e-mail usa o serviço correspondente, com a política daquela plataforma.
5. Por quanto tempo
Mantemos os dados enquanto a análise ou a relação comercial estiver em curso e pelo prazo exigido para defesa de direitos e obrigações legais. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos o que não precisar ser guardado.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. O pedido vai para o e-mail de contato acima.
7. Segurança
O formulário do site não grava a mensagem em banco de dados: ele abre o WhatsApp ou o e-mail com o texto preenchido. Ainda assim, trate a conta de energia como documento da empresa e envie só o que for necessário para a análise.